Resi e Rimborsi

Il cliente consumatore puo richiedere il recesso entro 14 giorni dalla ricezione per prodotti standard non personalizzati.

Il prodotto deve essere restituito integro, non usato oltre la prova e con eventuali accessori originali.

I prodotti personalizzati su misura o con configurazioni dedicate (es. charms Eleganza) possono essere esclusi da reso e rimborso.

Prima dell acquisto, il checkout mostra un avviso specifico sulle personalizzazioni applicate.

Dopo ricezione e verifica del reso, il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originario entro i tempi tecnici del provider.

In caso di anomalie, il supporto clienti fornisce aggiornamenti puntuali sullo stato pratica.